Apoyo a la Gestión de Oficinas de Turismo

Se prestan los siguientes servicios de apoyo a la gestión de las Oficinas de Turismo de Bertiz, Ochagavía y Roncal para el Departamento de Cultura y Turismo del Gobierno de Navarra. Institución Príncipe de Viana. Servicio de Márketing Turístico.

Las relación de tareas implicadas en la prestación de este servicio de apoyo incluye la respuesta a las demandas de información turística que se producen, la información sobre recursos monumentales, naturales e históricos, y sobre la oferta de alojamientos, restaurantes y actividades, así como servicios de transporte y comunicaciones, el mantenimiento y actualización de la información existente, la recopilación de actividades de interés turístico de cada una de las zonas, la colaboración con el Departamento de Cultura y Turismo para la elaboración de diagnósticos sobre la demanda de Turismo de Navarra, la elaboración de estadísticas diarias de demandantes de información y de visitantes, la gestión interna de las oficinas que implica la realización de los pedidos necesarios para el mantenimiento de folletos, y la recogida de quejas y reclamaciones formales. También se apoya al Departamento de Cultura y Turismo en la corrección materiales diversos de información turística.

Desde el año 2006 se apoya el mantenimiento del Sistema de Calidad en la Oficina de Información turística de Bertiz, sistema que fue implantado en dicho año y que anualmente es auditado según la Norma de Calidad para Oficinas de ámbito local del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).